이번 모임은 어썸 보컬학원 취미반 강사님들이 취미 보컬 학원 교육 커리큘럼과 회원님들의 레슨 만족도를 높이기 위한 다양한 노하우와 개선사항들을 공유하는 자리였습니다. 특히 서비스 마인드와 CRM (레슨 만족도 조사), 강사 가이드라인 그리고 레슨 시 겪는 다양한 어려움과 여러가지 팁에 대한 내용을 중점적으로 논의하였습니다.
1. 취미 보컬 학원 만의 특별한 서비스
자기 객관화
강사님들은 자신의 가르치는 방식이 무조건 옳다고 생각하지 않고, 더 나은 레슨을 제공하기 위해 끊임없이 자기 객관화를 해야 합니다. 학원에서 제공하는 객관적인 피드백을 수용하고, 스스로 지속적인 노력을 통해 교육적인 개선을 하는 것이 필요합니다.
레슨의 다양한 접근 방법
보컬학원 취미반 강사는 회원님들의 성향에 따라 다양한 접근 방법을 시도해야 합니다. 취미 교육은 입시 교육과 다르다는 점을 언제나 명심해야 하며 회원님이 원하는 방향에 따라 유연하게 대처하는 것이 중요합니다.
가이드라인 준수
강사들은 기본적인 가이드라인을 철저히 준수해야 합니다. 여기에는 지각 금지, 첫 수업 안내 메시지 발송, 수강 일정 변경 안내, 명찰 착용, 그리고 수업 내용 체크 등이 포함됩니다. 이러한 가이드라인을 지키는 것은 조직의 일관성을 유지하고, 회원님께 신뢰를 주는 데 필수적입니다.
2. 보컬학원 취미반 가격 , 아깝지 않도록
전공과정이 아닌 취미반을 등록한 회원님들은 보컬학원 취미반 의 등록 가격이 부담스러울 수 있습니다. 교육적인 만족 뿐만 아니라 학원에 대한 전반적인 만족을 위해 회원 레슨 만족도 설문조사 (CRM) 를 통해 불만사항과 건의사항들을 모아 이를 바탕으로 끊임없는 개선을 하고 있습니다. 불만사항들과 건의사항들을 해결하고 개선하는 과정을 반복하여 회원님들의 수업 만족도를 높이고 더 나아가 보컬 강사와 학원의 성장 그리고 학원을 다니는 회원님들을 위한 필수 요소 입니다.
3. 취미 보컬 학원 레슨 의 접근법
친구 같은 관계 형성
어썸은 회원들이 취미로 음악을 즐기는 공간이 될 수 있도록 ‘친구’ 같은 관계 형성을 강조합니다. 취미 레슨에서 회원들이 부담 없이 다가올 수 있도록 편안한 환경을 조성하고, 음악을 즐기는 친구가 되어주는 것이 중요합니다. 이는 회원들이 지속적인 흥미를 가지고 레슨에 참여하게 하고, 즐거움과 만족을 느끼게 합니다.
보컬학원 취미반 에서 겪는 다양한 어려움과 해결책
목 관리와 컨디션 조절
목에 무리가 가는 상황이나, 컨디션이 좋지 않은 회원들에게는 목관리뿐만 아니라 전반적인 몸관리가 필요합니다. 유명 가수들의 경험을 바탕으로 충분한 수면과 컨디션 조절의 중요성을 강조하고, 필요한 경우 습도 조절과 간단한 기관지 관련 질환 예방 방법을 안내해야 합니다.
애매한 노래 스타일 교정
회원들이 자신만의 스타일로 노래를 부를 때는 녹음을 통해 자신의 노래를 객관적으로 듣게 하고, 본인의 기대치를 정확히 확인시켜주어야 합니다. 목표가 높게 잡혀있을지라도, 그 날 수업에서의 발성적인 성장이 생기면 본인도 성장했다고 느끼기에 언젠가는 갈수 있을거라는 기대를 가질 수 있습니다.
발성 능력 향상
신체적으로 노래할 준비가 되지 않은 회원들에게는 발성을 개선할 수 있는 운동을 학습해줘야하고, 노래를 통해 점진적으로 발성 능력을 향상시킵니다. 이는 신체적 준비와 발성 기술을 동시에 향상시켜 보다 나은 보컬 실력을 갖추게 합니다.
정신적 장애 극복
노래에 대한 트라우마나 정신적인 스트레스로 인해 어려움을 겪는 회원들에게는 보컬 레슨뿐만 아니라 외적인 요소들도 고려해야 합니다. 이와 관련한 상담과 지도를 통해 마음의 안정을 도모하고, 노래에 대한 긍정적인 경험을 제공해야 합니다.
4. 교육, 취미보컬학원 의 핵심
어썸보컬학원은 단순히 개개인의 커리큘럼을 통해 노래를 가르치는 것을 넘어, 수준 높은 자체 교재를 통해 체계적이고 효과적인 보컬 레슨을 제공합니다.저희 학원의 자체 교재인 ‘어썸보컬 튜토리얼’은 “취미 학원이라고 대충하지 않는 교육” 이라는 저희의 신념을 담아 만들어졌습니다.
취미 보컬 교재 의 적극 활용
학원에 입사한지 얼마 되지 않은 강사님들은 많이 어색해하시지만 교재를 적극 활용하는 것이 중요합니다. 수업 시 프린트물에 직접 필기를 하거나 악보 위주의 레슨을 진행하는 방식은 비효율적이며, 만약 회원님의 사정으로 인하여 어쩔 수 없이 선생님이 바뀌게 되는 경우에는 너무나 다른 수업 방식에 많은 혼란을 겪을 것입니다.
레코딩 수업과 비포 앤 애프터 비교
회원님들께 녹음 수업을 통해 자신이 얼마나 발전했는지 직접 확인하게 하고, 비포 앤 애프터를 비교하여 성과를 체감하게 합니다. 이는 회원들의 동기 부여를 주어 보컬에 지속적인 관심을 갖게 합니다.
맞춤형 노래 추천
회원들의 취향에 맞는 노래를 추천하고, 새로운 장르에 도전하게 함으로써 음악에 대한 관심과 열정을 높입니다.
이번 워크샵에서 레슨과 교육 서비스마인드에 대해 함께 나누고, 강사님들과 함께 성장하는 시간을 가질 수 있어 정말 뜻깊었습니다. 앞으로 이 시간을 바탕으로 더욱 효과적인 레슨을 진행하고, 회원님들께 더 많은 만족을 주고 싶습니다. 어썸 보컬와 함께 성장할 수 있도록 항상 노력하겠습니다